Стратегии и тактики переговоров

Когда за столом переговоров встречаются профессионалы, успех той или иной стороны нередко зависит от того, кто из них лучше подготовлен к переговорному процессу. И если мы не всегда можем повлиять на объективные аспекты нашей позиции, то психологическая подготовка к переговорам всецело зависит от нас самих.
Этот тренинг для тех, кто хочет на любых переговорах оказаться на высоте!

Записаться

Целевая аудитория

Руководители, менеджеры, ведущие переговоры с клиентами, партнерами, поставщиками, конкурентами, представителями властных структур.

01

Методы работы

Мини-лекции, ролевые игры, упражнения, дискуссии, методы визуализации.

02

Материалы

Каждый участник получает практические пособия, разработанные автором и сертификат.

03

Цели тренинга

  • Систематизировать имеющиеся знания о переговорах.
  • Получить новые знания в этой области.
  • Изучить все стадии переговоров.
  • Выявить трудности, с которыми встречается менеджер при переговорах.
  • Получить новые - эффективные навыки ведения переговоров.

Программа

Подготовка к переговорам
  • Информационная подготовка: информация о собственных целях, планах и условиях, определяющих решение задачи; максимально доступная информация о партнере; информация о внешней среде.
  • Психологическая подготовка (личная подготовка и создание определенного климата переговоров).
  • Тактическая подготовка: разработка тактических приемов, применение которых позволяет добиваться поставленной цели с минимальными потерями.
Стратегия переговоров
  • Основные стратегические установки.
  • Как выбрать наиболее эффективную стратегию переговоров применительно к конкретной ситуации.
  • Как усилить собственную позицию.
  • Как выбрать на основании избранной стратегии методику ведения переговоров и аргументацию.
Управление процессом переговоров
  • Основные стратегические установки.
  • Как выбрать наиболее эффективную стратегию переговоров применительно к конкретной ситуации.
  • Как усилить собственную позицию.
  • Как выбрать на основании избранной стратегии методику ведения переговоров и аргументацию.
Техники и приемы: инструментарий профессионала
  • Как понимать "язык тела" и использовать эту информацию.
  • Как убедить собеседника: приемы аргументации и контраргументации.
  • Как узнать то, о чем собеседник не хотел говорить.
  • Как явно или скрыто овладеть инициативой в диалоге.
Манипуляции и противостояние манипуляциям в переговорном процессе
  • Влияние эмоций на процесс переговоров. Природа манипулятивного воздействия.
  • Как противостоять провокациям, уловкам, техникам манипулирования.
  • Как быть внимательным к эмоциям оппонента.
В результате тренинга Вы получите умения:
  • Успешно планировать свои действия на переговорах, максимально используя всю имеющуюся информацию для того, чтобы усилить свою позицию.
  • Выбирать стратегию и тактику переговоров, наиболее подходящую в той или иной ситуации.
  • Гибко приспосабливать избранную стратегию к изменившейся ситуации.
  • Эффективно использовать различные средства коммуникации в процессе взаимодействия с другими участниками переговоров, умение убеждать собеседника.
  • Противостоять различным уловкам, давлению, манипулированию со стороны оппонента.
  • Сводить к минимуму уступки и добиваться наилучшего результата переговоров.

Контакты