Жесткие переговоры
Научитесь выстраивать систему проведения жестких переговоров, управлять их ходом и активно влиять на результат.
Оставить заявку
Целевая аудитория
Коммерческие директора, руководители отделов, менеджеры по продажам и закупкам, продавцы дорогого товара.
01
Методы работы
Мини-лекции, ролевые игры, упражнения, дискуссии, методы визуализации.
02
Материалы
Каждый участник получает практические пособия, разработанные автором и сертификат.
03Цели тренинга
- Систематизировать процесс проведения переговоров с клиентами и партнерами.
- Научиться планировать переговорный процесс.
- Научиться управлять ходом переговоров и активно влиять на их результат.
- Выстроить систему проведения жёстких переговоров.
Программа тренинга
Переговоры, как боевое искусство
- Стратегия и тактика переговоров.
- Базовые элементы переговорного процесса.
- Экспресс подготовка к проведению переговоров.
Технологии жестких переговоров
- Рациональные и эмоциональные компоненты переговорного процесса.
- Поле интересов и переговорные позиции. Расстановка сил. Управление разговором.
- Умение задавать вопросы как ключевая технология ведения переговоров.
- Сложности в переговорах и оценка эффективности приёмов обхода.
Противостояние прессингу и агрессии
- Давление: психологическое, статусное, позиционное. Умение «уходить из-под давления».
- Жёсткое ведение переговоров в ситуации конфликта.
- Динамическая смена состояний, умение «быть разным», как составляющая успешных жёстких переговоров. «Управление собой».
- Техники противостояния прессингу и агрессии.
Манипулятивные техники – их распознавание и защита
- Манипуляционные приёмы в жёстких переговорах.
- Умение распознать манипуляцию. Техники противостояния.
