Жесткие переговоры

Научитесь выстраивать систему проведения жестких переговоров, управлять их ходом и активно влиять на результат.

Записаться

Целевая аудитория

Коммерческие директора, руководители отделов, менеджеры по продажам и закупкам, продавцы дорогого товара.

01

Методы работы

Мини-лекции, ролевые игры, упражнения, дискуссии, методы визуализации.

02

Материалы

Каждый участник получает практические пособия, разработанные автором и сертификат.

03

Цели тренинга

  • Систематизировать процесс проведения переговоров с клиентами и партнерами.
  • Научиться планировать переговорный процесс.
  • Научиться управлять ходом переговоров и активно влиять на их результат.
  • Выстроить систему проведения жёстких переговоров.

Программа тренинга

Переговоры, как боевое искусство
  • Стратегия и тактика переговоров.
  • Базовые элементы переговорного процесса.
  • Экспресс подготовка к проведению переговоров.
Технологии жестких переговоров
  • Рациональные и эмоциональные компоненты переговорного процесса.
  • Поле интересов и переговорные позиции. Расстановка сил. Управление разговором.
  • Умение задавать вопросы как ключевая технология ведения переговоров.
  • Сложности в переговорах и оценка эффективности приёмов обхода.
Противостояние прессингу и агрессии
  • Давление: психологическое, статусное, позиционное. Умение «уходить из-под давления».
  • Жёсткое ведение переговоров в ситуации конфликта.
  • Динамическая смена состояний, умение «быть разным», как составляющая успешных жёстких переговоров. «Управление собой».
  • Техники противостояния прессингу и агрессии.
Манипулятивные техники – их распознавание и защита 
  • Манипуляционные приёмы в жёстких переговорах.
  • Умение распознать манипуляцию. Техники противостояния.

Контакты