Программа развития лидерства для линейных руководителей
Программа включает в себя 4 модуля, которые позволят линейным руководителям приобрести новые управленческие навыки и расширить функциональные возможности в части планирования и реализации стратегических целей компании и работы со своими коллективами.
Оставить заявку
Целевая аудитория
ТОП-менеджеры, руководители среднего звена, сотрудники, зачисленные в кадровый резерв.
01
Методы работы
Мини-лекции, ролевые игры, упражнения, дискуссии, методы визуализации, видеосъемка.
02
Материалы
Каждый участник получает практические пособия.
03Линейный руководитель на производстве – ключевое звено во взаимодействии с сотрудниками. Но они не могут стать сильными лидерами и примером для других людей, пока не поймут самого себя, свои стимулы и мотивации, пока не начнут работать над собой.
Программа развития лидерских навыков включает в себя: командную работу, технологии решения сложных задач руководителя, набор практик, деловые и ролевые игры, работу в малых группах над проектами, что позволяет постепенно усиливать и развивать управленческие компетенции, необходимые для успешной деятельности руководителя
Программа
Модуль 1. «Роль и обязанности руководителя»
Позиция лидера - задачи, компетенции, права и обязанности руководителя
- Осознание своей роли и позиции в компании.
- Критерии лидерства в компании.
- Ожидания от лидера у подчиненных и вышестоящих руководителей.
- Проблемы и сложности в работе руководителя. Круг влияния и круг забот. На что и как мы можем повлиять.
Стили лидерства. «Разный подход к разным людям»
- Классификация стилей управления. Диагностика стилей управления.
- Управленческие инструменты руководителя в зависимости от разных стилей управления.
- Цикл развития сотрудников. 4 уровня профессионального развития сотрудников в зависимости от его мотивации и компетентности.
- Управление результатом. Основные критерии «правильной» цели. Алгоритм постановки задачи подчиненному.
Расстановка приоритетов. Управление временем. Основные принципы планирования
- Личные и деловые основы тайм-менеджмента: персональные установки по отношению к планированию.
- Расстановка приоритетов - матрица Эйзенхауэра.
- Пожиратели времени: индивидуальные и коллективные.
Передача знаний. Выгоды от обучения. «Тренинг по безопасности»
- Планирование обучения. Определение потребностей в обучении и развитии сотрудников.
- Три уровня необходимых изменений: знания, навыки, отношение.
- Форматы обучающих мероприятий. Разработка занятий.
Модуль 2 «Коммуникативные компетентность и обратная связь»
Коммуникация, как неотъемлемая часть эффективной работы и мотивации сотрудников. Активное слушание
- Ключевые моменты коммуникативной компетентности.
- Коммуникативный процесс: цели, позиции участников и средства общения.
- Особенности восприятия информации. Коммуникативные барьеры.
- Техники активного слушания: формулирование правильных вопросов, уточнения и побуждения к развертыванию ответа, перефразирования и интерпретации.
Стили аргументации. «Как убедить?»
- Пошаговая технология аргументации и убеждения.
Делегирование, как элемент развития сотрудников. Сетка целей
- Кому и как передавать полномочия? Барьеры для делегирования.
- Технология делегирования. Что можно, а что нельзя делегировать.
- Алгоритм делегирования.
Обратная связь. Правила обратной связи. За что и как ругать?
- Правила эффективной обратной связи.
- Похвала и критика. Формулы обратной связи. Модель СПП – Ситуация – Поведение – Последствия.
- Визит в цех для отработки подачи конструктивной обратной связи начальнику цеха.
Модуль 3. «Мотивация, управление изменениями и конфликтами»
Мотивация сотрудника. Как правильно мотивировать для получения результатов
- Суть мотивации как одного из методов повышения эффективности.
- Мотивационные теории.
- Методы выявления потребностей сотрудников и персональные мотиваторы.
- Создание «Карты мотиваторов».
- Выработка персональных мотиваторов с учетом индивидуальных потребностей.
- Поддержание мотивации в долгосрочной перспективе.
- Модель и инструменты вовлечения персонала.
Конфликт. Управление конфликтом. Предотвращение конфликта.
- Природа Конфликта. Классификация конфликтов.
- Причины конфликта. Интересы сторон.
- Роль эмоций. Принципы ассертивного поведения. Управление эмоциями во время конфликта.
Стратегии поведения в конфликтных ситуациях
- Этапы управления конфликтом.
- Стратегии разрешения конфликта.
- Личный стиль поведения в конфликтной ситуации: Определение своей и оптимальной стратегии. Определение стратегии оппонента.
Что такое изменения?
- Понятие и виды изменений.
- Значение изменений для развития людей и организаций.
- Причины сопротивления изменениям: индивидуальные и групповые. Этапы принятия изменений.
Управление изменениями и внедрение изменений
- Что происходит с командой в процессе изменений.
- Адаптация сотрудников к изменениям. Борьба со страхами и ленью.
- Поддержание изменений. Поощрение "экспериментов" и поиска. Фиксирование проведенных изменений. Стандартизация и формализация нового опыта.
Модуль 4. «Совершенствование процессов»
От массового производства к Бережливому
- История развития производственных систем. Для чего нужно Бережливое производство. Опыт ведущих компаний. Офис-кайдзен..
- Слагаемые совокупного эффекта от применения подхода Бережливого производства.
- Качественная и количественная гибкость производственных систем. «Толкающие» и «тянущие» системы управления материальными потоками в производственной логистике.
- Особенности перехода от «массового производства» к «бережливому производству».
- Выработка персональных мотиваторов с учетом индивидуальных потребностей.
- Поддержание мотивации в долгосрочной перспективе.
- Принципы Lean production.
Виды потерь (муда) и способы их ликвидации
- Концепция «Качество – затраты – поставка».
- 3 МУ. 8 видов потерь. Перепроизводство. Брак, деффекты, переделка. Лишние движения. Ненужное перемещение сырья, комплектующих, НЗП и готовой продукции. Лишние запасы и их дефецит. Излишняя обработка. Время ожидания.
- Концепция «Качество – затраты – поставка». Система 5S и Визуальный контроль. Описание (составление карты) потока создания ценности ((«как есть» – «как надо») и выявление действий. Всеобщее обслуживание оборудования (TPM). Быстрая переналадка (SMED). Кайдзен: стандартизация и непрерывное совершенствование. Технология «just in time» (точно во время, «по щелчку пальцев»). Технология «Канбан». Предотвращение ошибок (пока-ёке).
Переход на Бережливое производство
- 8 шагов по переходу на бережливое производство.
- Агент перемен. От лидерства сверху - вниз к инициативе снизу - вверх.
- Матрица развертывания политики бережливого производства (Хосин Канри и X-матрица).
- Типичные проблемы и ошибки при внедрении Lean production.
