Обучение руководителей: тренинги управления

В динамичной бизнесс-среде обучение руководителей и повышение их квалификации становится одной из важнейших задач предприятия. В условиях конкуренции успех компании в первую очередь связывают с качеством управления. От топ-менеджеров и менеджеров среднего звена во многом зависит прибыльность и процветание организации. Ошибки руководителей подчас становятся роковыми для компании, особенно в условиях кризиса. Именно поэтому тренинги управления, направленные на повышение эффективности управленческой команды, становятся все более и более популярны. А обучение руководителей становится серьезным ресурсом развития организации. Управленческий тренинг включает наиболее актуальные управленческие знания и навыки, позволяет связать обучение руководителей с повседневной управленческой практикой. Компания "Интеллект Сервис" занимается обучением руководителей более 5 лет. Мы проводим тренинги управления, позволяющие развивать навыки определения целей и постановки задач, принятия эффективных управленческих решений, управления проектами, управления персоналом и работы с подчиненными. В этом разделе приведены примерные программы тренингов управления. Окончательная программа корпоративного тренинга всегда формируется в ходе предварительной диагностики и учитывает специфические потребности и задачи, стоящие перед управленческой командой.

Обучение руководителей, тренинги управления в открытом формате! Календарь мероприятий

Эффективный руководитель: как добиться высоких результатов от своих подчиненных Тренинг управления подчиненными. Охватывает все навыки управления. Однако основной акцент сделан на обучении руководителей тому, что и как руководитель может сделать, чтобы подчиненные не только могли, но и хотели выполнять поставленные задачи. В программе: практикумы по постановке целей и задач; примеры расчетов эффективных зарплатных схем для линейного персонала и управленческого состава; приемы нематериальной мотивации и многое другое. Управленческий тренинг для ТОП-менеджеров, обучения руководителей среднего звена, сотрудников, зачисленных в кадровый резерв компании. Программа обучения 1. Сфера деятельности менеджера. Эффективный руководитель: основы управления. Ролевые функции руководителей. Задачи управления подчиненными. Планирование, организация, мотивация, контроль. Стратегическое и тактическое управление. 2. Управление результатом: обучение руководителей правилам постановки целей и задач. Стратегические и тактические цели организации. Что важно учесть при постановке целей и задач. Основные критерии «правильной» цели. Алгоритм постановки задачи подчиненному. Ответственность в работе руководителя. 3. Организация деятельности. Инструменты подбора, отбора и адаптации персонала. Ситуативное управление. Выбор оптимального арсенала инструментов управления подчиненными в зависимости от фазы развития сотрудника. Управление временем. Резервы личной техники планирования времени. Постановка целей и управление временем. Обучение подчиненных как возможность делегирования. Технология делегирования. Что можно, а что нельзя делегировать. 4. Мотивация. Что движет людьми: мотиваторы и стимулы. Виды стимулов. Материальная и нематериальная мотивация. Принципы разработки эффективных зарплатных схем для линейного персонала и управленческого состава. Приемы нематериальной мотивации. Оценка потребностей личности. Карты мотиваторов. Как правильно мотивировать персонал для получения результатов. 5. Контроль и обратная связь. Системы контроля и условия применения различных систем. Негативные эффекты контроля и методы их нейтрализации. Эффективная обратная связь. Формулы обратной связи. Что делать, если подчиненный не выполняет поставленные задачи. 6. Управление конфликтом Основные типы конфликтов; способы поведения в конфликтной ситуации; методы предотвращения конфликтов. Управление стрессом и инструменты восстановления в работе менеджера. Информационные материалы: Каждый участник получает практические пособия, разработанные автором и сертификат. Регламент проведения: Продолжительность тренинга два дня с 10.00 до 18.00 с перерывами на обед и кофе-паузы. Автор тренинга - Озоль Сергей	Управленческое взаимодействие Управленчесикй тренинг для руководителей высшего и среднего звена Цели: Сформировать представление об управленческих коммуникациях, т.е. процессе горизонтального и вертикального взаимодействия. Сформировать представление и структурировать опыт участников в области уровней и инструментов осуществления коммуникаций. Обучение руководителей навыкам эффективной управленческой коммуникации.   Программа тренинга Управленческие коммуникации определение роли коммуникаций в системе управления уровни коммуникаций: горизонтальный и вертикальный менеджмент, роли руководителя (руководитель, коллега, подчиненный, представитель Компании) особенности взаимодействия в различных организационных структурах Инструменты и «рычаги» эффективных коммуникаций Взаимодействие с вышестоящими руководителями Работа с информацией. Обмен информацией: правила передачи информации, причины «нестыковок» (личные особенности, закономерные потери и т.п.), техники уточнения информации. Тренинг активного слушания: предотвращение искажений в восприятии ситуации Работа с задачами. Техники принятия, «отказа», смены, обсуждения приоритетности задач. Особенности коммуникации по решению проблем в деятельности - закрепление договоренностей, отстаивание позиций, поиск оптимального решения и т.п. Восприятие обратной связи. Принятие критики. Тренинги руководителей. Проведения деловой беседы с подчиненными Постановка задачи подчиненному. Барьеры для делегирования и приемы их преодоления. Прием и передача информации. Мотивирование. Категории сотрудников для мотивирования – коллеги, руководитель, подчиненный. Основные параметры для мотивирования: потребности сотрудника. Обратная связь. Алгоритм анализа результатов деятельности. Правила конструктивной обратной связи. Критерии действенности обратной связи. «Ошибки» в предоставлении обратной связи. Скрытые ловушки оценки. Дисциплинарная беседа. Шаги по оптимизации работы. Применение санкций. Инструменты воздействия на собеседника в деловом взаимодействии Приемы убеждения. Как быть успешным в ситуации убеждения. Эмоциональная речь. Ее влияние на различных собеседников. Плюсы и минусы эмоциональности. Использование в речи метафор. Классические риторические приемы. Агрессивные техники и манипуляции. Отличие уверенного поведения от манипулятивного, агрессивного и оправдывающегося. Деловое общение с агрессивным собеседником. Уверенное поведение. Приемы эффективного поведения в ситуации давления. Общение с манипулятивным собеседником. Блеф в деловом взаимодействии. Как сделать так, чтобы Вам поверили. Распознавание лжи. Информационные материалы: Каждый участник получает практические пособия, разработанные автором и сертификат. Регламент проведения: Продолжительность тренинга два дня с 10.00 до 18.00 с перерывами на обед и кофе-паузы. Автор тренинга: Озоль Сергей
Управление проектами (Project Management)  Повысьте эффективность своего бизнеса, внедрив проектные методы в свою работу!   Управленческий тренинг для обучения руководителей высшего и среднего звена, проект-менеджеров. Цель курса – обучение руководителей основам методологии планирования и оперативного управления проектами, а также приобретение и совершенствование практических навыков управления проектами.  Программа: Управление Проектами (Project management). Основные понятия Программно-целевой подход к решению управленческих задач Различие проекта и программы Построение дерева целей проекты в системе менеджмента компании Заинтересованные стороны и внешние участники Участники проекта и окружение проекта Структура стейкхолдеров проекта и методика анализа противоречий Механизмы продвижения и поддержки проектов внутри компании  Жизненный цикл и организация проекта Структура работ и анатомия проекта Этапы жизненного цикла проекта практикум – составление блок-схемы проекта Руководитель проекта Обязанности и структура задач Инструментарий Составление сетевого графика (практикум) Анализ затрат времени Практикум – структура работ (составление диаграммы Гантта) Распределение ресурсов Критические пути Работа с рисками проекта Менеджер и команда проекта. Роли и ответственность Методика командообразования в проекте  Организация управления несколькими проектами в компании – организация Офиса проектов. Информационные материалы: Каждый участник получает практическое пособие, разработанное автором. Регламент проведения: Продолжительность тренинга два дня с 10.00 до 18.00 с перерывами на обед и кофе-паузы. Автор тренинга – Самохин Михаил	Правильные управленческие решения: поиск и принятие Часто бывает так, что мы осознаем проблему, на не знаем инструментов ее устранения. Мы понимаем, что нам надо поднять продажи, снизить издержки или что-то еще. Впрос: как? Этот управленческий тренинг развивает навыки анализа и поиска путей решения проблемных ситуаций. Обучение руководителей навыкам решения проблем - залог устойчивого развития организации. Этот управленческий тренинг - для тех, кто ценит свое время, кто тратит его на обдумывание своих действий, а не на работу над ошибками, для тех, кто привык принимать взвешенные, выверенные решения. Управленческий тренинг для ТОП-менеджеров, обучения руководителей среднего звена, сотрудников, зачисленных в кадровый резерв компании. В результате тренинга участники смогут: безошибочно разбираться в обилии информации, отсекая ненужную; оперативно выявлять истинную причину проблемы; принимать взвешенные решения. Программа тренинга: Оценка ситуации Приоритеты в деятельности руководителя Принятие самостоятельного решения. Необходимые и достаточные условия. Анализ проблемы Спецификация проблемы как метод оперативной обработки больших массивов разрозненной информации Основные источники проблем. Поиск возможных причин проблемы Инструменты определения наиболее вероятных причин проблемы из возможных Поиск и анализ решений Групповые и индивидуальные технологии поиска вариантов решения. Ограничения командных методов поиска вариантов и их преодоление. Мыслительные техники. Разработка критериев для оценки вариантов решений. Оценка и «взвешивание» рисков. Сбалансированное решение – сопоставление возможностей и рисков принимаемого решения. Анализ потенциальных возможностей Риски и планирование превентивных мер. Запасной план действий – страховка или перестраховка? Выявление потенциальных дополнительных возможностей решения. Информационные материалы: Каждый участник получает практические пособия, разработанные автором и сертификат. Регламент проведения: Продолжительность тренинга два дня с 10.00 до 18.00 с перерывами на обед и кофе-паузы. Автор тренинга - Озоль Сергей
Тренинг управления подчиненными Цель тренинга Повышение эффективности деятельности руководителей за счет роста их компетентности в области управления персоналом. Управленческий тренинг для: ТОП-менеджеров, обучения руководителей среднего звена, сотрудников, зачисленных в кадровый резерв компании. Программа тренинга: Сфера деятельности менеджера. Стратегическое и тактическое управление. Управление персоналом. Планирование, организация, мотивация, контроль. Кем управлять? Инструменты отбора персонала. Отбор персонала. Соответствие кандидата организации и коллективу. Определение психологического портрета организации и кандидата.  Методы оценки компетенций. Как провести собеседование. Основные стили интервью и ситуации их применения. Вопросы на интервью с кандидатами. Принципы формулирования вопросов, позволяющие получить достоверную информацию. STAR интервью. Индикаторы неполной и недостоверной информации от кандидата Способы выявления мотивации кандидата, его ожиданий и заинтересованности в рассматриваемой работе. Как управлять? Адаптация и развитие. Учет особенностей текущей ситуации в управлении сотрудниками. Принцип - «Разный подход к разным людям». Уровни профессионального развития подчиненного в зависимости от его энтузиазма и компетентности. Оценка персонала. Выбор оптимального арсенала инструментов управления подчиненными в зависимости от фазы развития сотрудника. Стили тактического управления: директивный, наставнический, поддерживающий, делегирующий. Тренинг управления. Основные функции управления: постановка задач, контроль, мотивирование, обучение (тренинги руководителей и рядовых сотрудников). Их реализация в тактическом управлении. Кому и как передавать полномочия? Делегирование. Обучение подчиненных как возможность делегирования. Наставничество на рабочем месте. Технология делегирования. Что можно, а что нельзя делегировать. Барьеры для делегирования. Контроль и обратная связь, как инструменты наставничества. Проблемы исполнительской дисциплины. Применение санкций. Информационные материалы: Каждый участник получает практические пособия, разработанные автором и сертификат. Регламент проведения: Продолжительность тренинга два дня с 10.00 до 18.00 с перерывами на обед и кофе-паузы. Автор тренинга - Озоль Сергей	Тайм-менеджмент – эффективное управление временем Управленческий тренинг: для обучения руководителей и сотрудников компании, испытывающих потребность в дополнительных резервах времени. Цель тренинга: сформировать у участников представление об эффективных способах учета и распределения временных ресурсов (time - managements); обучение руководителей навыкам использования эффективных инструментов управления временем, постановки и достижения целей, делегирования, контроля и обзора задач Содержание: 1. Введение в тайм-менеджмент Понятие «управление временем» Основные поглотители времени: идентификация и методы их устранения 2. Планирование Алгоритм планирования рабочего дня Распределение задач: день-неделя-месяц Применение Excell и Outlook в планировании 3. Обзор задач Метод структурирования внимания Инструменты обзора Обзор задач в Excell и Outlook 4. Корпоративный ТМ Стандарты ТМ в организации 5. Целеполагание Личная стратегия и миссия Краткосрочные, среднесрочные, долгосрочные цели Правила формулирования целей (SMART –критерии) 6. Приоритеты Оценка приоритета действий Стратегии отказа Результаты тренинга: Участники научиться правильно распределять свои усилия между повседневной рутинной работой и долгосрочными задачами, делать то, что действительно нужно, выделять существенное, лучше использовать время, координировать свою работу и усилия с другими людьми, обеспечивать обзор и контроль своих дел. Информационные материалы: Каждый участник получает практические пособия, разработанные автором и сертификат. Регламент проведения: Продолжительность тренинга один день с 10.00 до 18.00 с перерывами на обед и кофе-паузы. Автор семинара – Славина Людмила
Мотивация персонала: возможности успешного руководителя. Тренинг управления мотивацией Всем известно, что "тот, кто хочет, делает больше, чем тот, кто может". Олимпийские чемпионы далеко не всегда обладают лучшей физической формой и технической подготовкой, чем те, кто уступает им первое место. Но они всегда более мотивированы на победу, чем их соперники. Это тренинг руководителей, которые хотят сделать своих подчиненных чемпионами. Управленческий тренинг для: ТОП-менеджеров, обучения руководителей среднего звена, сотрудников, зачисленных в кадровый резерв компании. Бизнес-результат: Участники тренинга приобретут навыки мотивационного менеджмента, будут способны организовывать людей для достижения поставленных показателей, научатся адаптировать инструменты мотивации к реальной ситуации и диагностировать мотивацию подчиненных. Программа тренинга: Мотивация как один из методов управления эффективностью работы персонала Суть мотивации как одного из методов повышения эффективности. Многозначность понятия мотивации. Мотивационные теории. Инструменты руководителя при реализации управленческих решений. Сочетание полномочий, власти и влияния. Роль мотивации в общей системе управления. Система оплаты труда и материальной мотивации Принципы создания системы оплаты. Структура заработной платы: пространство для маневров. Что такое KPI? Доплаты и бонусы как инструмент стимулирования. Когда деньги больше не мотивируют: определение эффективного размера заработной платы. Методы выявления потребностей сотрудников и персональные мотиваторы Методы выявления потребностей сотрудников: наблюдение и интервью. Создание «Карты мотиваторов». Выработка персональных мотиваторов с учетом индивидуальных потребностей. Тренинг управления мотивацией. Поддержание мотивации в долгосрочной перспективе Различные модели мотивации и их характерные особенности. Возможности коррекции мотивационного потенциала подчиненного. Применение различных стилей управления в зависимости от уровня компетентности и мотивации подчиненного. Делегирование как персональный мотивирующий фактор. Барьеры делегирования со стороны руководителя и подчиненного. Планка цели при делегировании. Алгоритм делегирования. Информационные материалы: Каждый участник получает практические пособия, разработанные автором и сертификат. Регламент проведения: Продолжительность тренинга один день с 10.00 до 18.00 с перерывами на обед и кофе-паузы. Автор тренинга - Озоль Сергей	Влияние и противостояние влиянию в работе руководителя Если Вам приходилось добиваться от других желательных для Вас действий без применения власти и собственных полномочий, значит, Вы оказывали влияние. Если Вы руководитель, то вы профессионал влияния, поскольку именно продажей своих идей Вы зарабатываете себе на хлеб. Но если в поисках средств и способов влияния рассчитывать только на собственную интуицию, то рано или поздно эта капризная дама Вас подведет. Тренинги руководителей «Влияние и противостояние влиянию» вооружат Вас инструментами, позволяющими с успехом достигать поставленных целей. Тренинг управления для: ТОП-менеджеров, обучения руководителей среднего звена, сотрудников, зачисленные в кадровый резерв компании. Цели тренинга: Повышение эффективности влияния, как одного из основных инструментов реализации управленческих решений. Основные темы: Инструменты реализации управленческих решений. Соотношение полномочий, власти и влияния. Классификация инструментов влияния. Варварское, цивилизованное и манипулятивное воздействие. Плюсы и минусы различных инструментов, их применимость в управленческой практике. Отработка методов цивилизованного взаимодействия. Критерии цивилизованного взаимодействия: сохранение и развитие дела, деловых отношений и личностной целостности партнеров. Освоение эффективных способов информационного диалога и аргументации: техники пошаговой аргументации, двусторонней аргументации и развертывания аргументов. Тренировка методов расщепления аргументов и контраргументации в форме «перелицовки». Манипуляция и мотивация. Природа манипулятивного воздействия. Алгоритмы манипуляции. Возможности и ограничения применения манипулятивного воздействия в работе руководителя. Методы противостояния психологическому давлению и манипуляции. Манипуляции подчиненных и коллег. Обучение руководителей методам психологической самообороны в ситуациях давления или манипуляции. Преобразование открытого или скрытого принуждения в цивилизованное взаимодействие. Методы распознавания и преодоления чужой манипуляции. Преодоление собственной подверженности манипуляции. Освоение алгоритма цивилизованной конфронтации. Развитие индивидуальных возможностей харизматического влияния. Исследование тренируемых и не тренируемых аспектов харизматической силы. Освоение методов психологического внушения и заражения. Практическое применение инструментов влияния в различных управленческих ситуациях. Утверждение статуса и борьба за власть. Дисциплинарная беседа. Коррекция мотивационного потенциала. Методы работы: минилекции, командная и индивидуальная работа с заданиями и кейсами, ролевые игры, презентации, психологические тренажеры, отработка приемов и техник в упражнениях, дискуссии, психогимнастические упражнения. Информационные материалы: Каждый участник получает практические пособия, разработанные автором. Регламент проведения: Продолжительность тренинга два дня с 10.00 до 18.00 с перерывами на обед и кофе-паузы. Автор тренинга - Озоль Сергей
Бизнес-этикет - инструмент построения отношений Данный тренинг направлен на обучение руководителей использованию бизнес-этикета во благо себя и своей компании. Семинар-практикум предназначен для: Топ-менеджеров, обучения руководителей среднего звена, менеджеров по закупкам и продажам, сотрудников, ведущих переговоры с клиентами поставщиками, инвесторами и партнерами компании. Программа: Деловой этикет: истоки, принципы и функции. Деловой этикет – истоки и параллели. Бизнес-этикет – не прихоть, а необходимость. Здравый смысл бизнес-этикета. Бизнес-этикет в установлении контакта. Первое впечатление – не всегда верно, но всегда устойчиво. Приветствие знакомых и незнакомых людей. Представление. Как употреблять звания и титулы? Рукопожатие. Обмен визитными карточками. Прощание. Внешний облик. Имидж руководителя. Требования к одежде и внешнему виду делового человека. Что приемлемо и что запрещено для деловых мужчин и женщин. Умение вести беседу. Две истины делового общения. Правила ведения «Small talk» О чем следует и не следует говорить? Умение слушать. Телефонные разговоры. Деловые ситуации по телефону. Телефонная вежливость. Правила использования мобильного телефона. Деловой визит. Клиент, партнёр в Вашем офисе. Встреча, прием – первые секунды общения. Вы на территории клиента, партнёра. Деловой завтрак, обед, ужин. Гастрономический этикет. Правила поведения, когда еда и бизнес – одновременно. Как провести «денежные» деловой обед. Информационные материалы: Каждый участник получает практическое пособие, разработанное автором. Регламент проведения: Продолжительность тренинга один день с 10.00 до 18.00 с перерывами на обед и кофе-паузы. Автор тренинга – Кобрина Марина	Техника эффективных презентаций и публичного выступления Сегодня все чаще представителям бизнеса приходится проводить публичные выступления. На презентациях, конференциях, совещаниях нам необходимо не просто доносить свои мысли до аудитории. Нам нужно с помощью своей речи повести людей за собой или побудить их к тем или иным действиям. А чтобы этого добиться одного желания с нашей стороны недостаточно! Тренинг руководителей, первых лиц компаний, специалистов по продажам, маркетингу, PR. Цель тренинга: Обучение руководителей навыкам эффективного, уверенного и убедительного выступления. Задачи тренинга: Освоение основных принципов подготовки выступлений. Освоение приемов ораторского искусства. Приобретение навыков уверенного поведения на публике. Обучение руководителей приемам завоевания расположения аудитории к себе Основные темы: как управлять вниманием аудитории; подготовка выступления: структура и логика; выбор стиля поведения; как реагировать на вопросы, реплики, высказывания из аудитории; использование средств визуальной поддержки; развитие личной уверенности; преодоление острых ситуаций и сопротивления. По окончании тренинга участники смогут: Самостоятельно подготовить речь к своему публичному выступлению. Получить опыт публичного выступления и конструктивную обратную связь. Увидеть и услышать себя со стороны. Более уверенно чувствовать себя во время публичных выступлений. Производить на аудиторию нужное впечатление и завоевать ее расположение к себе. Быть готовым к экспромтам. Быстро успокаиваться и сосредотачиваться перед выступлением. Информационные материалы: Каждый участник получает практические пособия, разработанные автором. Регламент проведения: Продолжительность тренинга два дня с 10.00 до 18.00 с перерывами на обед и кофе-паузы. Автор тренинга - Озоль Сергей

Будем рады ответить на интересующие Вас вопросы про тренинги управления и обучение руководителей.

Если Вы заинтересованы организовать управленческий тренинг (тренинги для руководителей) в своей компании, Вы можете оставить ваши контакты и краткую заявку ЗДЕСЬ или по телефону (4732)393-757